Il servizio di Antispam per la posta elettronica studenti

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Introduzione Cosa si intende per spam e cos'è un servizio antispam? Le caratteristiche del servizio Cosa si deve fare per utilizzare il servizio? Come dare un contributo per ottimizzare il servizio Antispam

	Introduzione
	Il servizio antispam si applica a tutti gli indirizzi di posta gestiti dalla Divisione Telecomunicazioni per gli studenti dell'Ateneo con account di posta del dominio: @studenti.unimi.it e centralizza le funzioni di filtro dei messaggi indesiderati diretti verso le caselle di posta elettronica del mail server degli studenti di Ateneo. Filtra anche i messaggi spediti tramite l'interfaccia Web Mail, disponibile all'indirizzo: https://securemail.unimi.it/webmail.
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	Cosa si intende per spam e cos'è un servizio antispam?
	Il fenomeno dello "spamming", ovvero dei messaggi di posta elettronica indesiderati, è negli ultimi tempi un fenomeno in fortissima crescita. Le ragioni per cui il proprio indirizzo di posta viene bersagliato da questi messaggi sono di vario genere; è ormai da anni molto diffuso e "colpisce" praticamente tutte le caselle di posta dei domini nazionali ed internazionali.
	Sul sito web del Garante per la Protezione dei dati personali sono reperibili documenti e normative sull'argomento; la Divisione Telecomunicazioni vi invita a consultarli. Le soluzioni che il mercato offre sono di vario genere e, nella sostanza, divise in due grandi categorie: soluzioni che localizzano l'intercettazione dei messaggi indesiderati a livello del client di posta elettronica e soluzioni che al contrario ne centralizzano la funzione a livello server (analogamente a quanto avviene per l'intercettazione dei messaggi di posta elettronica contenenti virus). Il servizio configurato e gestito dalla Divisione Telecomunicazioni per la posta elettronica degli studenti appartiene a questa seconda categoria, e si basa sulla soluzione Symantec Mail Security, come indicato nel prossimo paragrafo.
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	Le caratteristiche del servizio
	Il servizio antispam filtra centralmente la posta elettronica "spazzatura" (spam) ed è basato sul prodotto Symantec Mail Security. Questo servizio non comporta, da parte dello studente, alcuna modifica nè alla configurazione degli usuali applicativi di consultazione della posta elettronica (Outlook, Outlook Express, Eudora, per citare solo i client più diffusi), nè alla modalità di accesso alla propria casella via Web Mail.
	Il filtro antispam à stato installato sul Mail Server che gestisce la posta elettronica degli studenti di Ateneo, quindi "a monte" dell'ambito operativo del client di posta. Nel momento in cui viene effettuata una operazione di "ricezione posta", si scaricano solo i messaggi non ritenuti "spam".
	Si deve tener presente che questo servizio centrale non interferisce con programmi di "antispamming" eventualmente presenti sui PC degli utenti finali. Piuttosto, un'applicazione "antispam" eventualmente installata a livello client, può intercettare messaggi indesiderati "sfuggiti" all'Antispam centrale, senza alcuna interferenza. Le due applicazioni agiscono in ambiti diversi (l'una a livello di server, l'altra a livello di client) e si possono considerare complementari.
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	Cosa si deve fare per utilizzare il servizio?
	Nulla. Il servizio è automaticamente attivato al momento della creazione delle caselle di posta e non è disattivabile dagli utenti.
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	Come dare un contributo per ottimizzare il servizio Antispam
	Per ottimizzare il servizio Antispam, è possibile dare un contributo personale. Si tratta semplicemente di individuare, tra i messaggi di posta, eventuali errori nella valutazione dello spam.
	Quando si verifica che un messaggio di spam non è stato riconosciuto come tale e quindi, non filtrato, è stato recapitato nel folder "Inbox" (falso negativo), lo si può inoltrare come allegato ad uno dei seguenti indirizzi di posta elettronica: se il falso negativo è in lingua inglese: spam@unimi.it se il falso negativo è in lingua italiana: spam.it@unimi.it
	Queste segnalazioni verranno utilizzate dal sistema per raffinare i filtri antispam e garantire, di conseguenza, un controllo più efficace.
	Attenzione: Si raccomanda di ricordarsi di mettere il messaggio originale IN ALLEGATO. Per chi utilizza il client Outlook Express, l'operazione di inoltro come allegato si effettua selezionando il messaggio con il cursore, cliccando sulla voce di menu "Messaggio" e quindi su "Inoltra come allegato".
	E' attivo inoltre l'indirizzo di posta elettronica adminspam@unimi.it al quale possono essere segnalate eventuali liste di distribuzione, alle quali l'utente sia iscritto, che venissero indebitamente filtrate dal servizio Antispam. In questo caso, l'amministratore del servizio provvederà ad abilitare la consegna.
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